Пн-Пт 10:00 - 19:00
Сб- Вс 10:00 - 17:00

Гарантия

         ГАРАНТИЯ НА ДВЕРИ 

 
Гарантийное обслуживание осуществляется согласно требованиям и cрокам, определенным Законом Российской Федерацией «О защите прав потребителей».

Уважаемые покупатели, наша Компания Двери-9 благодарит Вас за приобретение нашей продукции и обращаем Ваше внимание на условия предоставляемой гарантии.

Мы несем гарантийные обязательства на Дверные изделия 12 месяцев, которые распространяются на заводские дефекты продукции.

От Вас требуется правильная и бережная эксплуатация дверей. Монтаж межкомнатных дверей и последующая эксплуатация двери должна проходить при температуре воздуха от + 15 до +30 градусов по Цельсию, при относительной влажности воздуха от 30 до 70 %.

С момента передачи товара, в нашем случае двери, риск случайной утраты или её повреждения полностью переходит к потребителю.

По действующим правилам случай признается гарантийным:

  1.  Дверь изменила геометрию
  2. Произошло разрушение конструкции
  3. Возникли отслоения шпона и трещины шириной более 1 см

Фирма-производитель оставляет за собой право отказаться от бесплатного гарантийного ремонта в случае нарушения инструкции по эксплуатации межкомнатных дверей, а так же в случаях указанных ниже:

Случай не признается гарантийным:

1. На двери имеются повреждения механического характера, которые появились в результате механических воздействий. Примером может служить любое повреждение, нанесенное самим потребителем вследствие не осторожного отношения к двери

2. Был нарушен технологический процесс проведения внутренних отделочных работ. Например, полотно двери было испачкано шпаклевкой, обойным клеем, краской, или стал отслаиваться шпон в результате повышенной влажности воздуха в помещении

3. Была неправильная установка двери с нарушением технологии установки, с неверным использованием инструментов, а также имелась неправильная эксплуатация двери. Примером недолжной эксплуатации может служить отсутствие специальных доводчиков, сдерживающих ход двери при открывании и, как следствие, повреждение дверного полотна в результате удара о стену.

Внимание! Двери, изготовленные на заказ, обмену и возврату не подлежат. 

Во избежании недоразумений, Настоятельно рекомендуем :

При приемке заказа распакуйте изделия, тщательно осмотрите на возможные механические повреждения или заводские дефекты.

После того как Вы убедились, что продукция соответствует предъявленным требованиям по качеству и внешнему виду, оплачиваете товар и подписываете отгрузочные документы.

Мы непременно выполним свои гарантийные обязательства и сервисное обслуживание, если у покупателя имеются платежные документы с печатью фирмы продавца. Данные условия никоим образом не ущемляют законные права потребителя, предоставленных ему действующим законодательством.

Возврат дефектной продукции может быть произведен Заказчиком только строго до установки дверей в проемы и только в стандартной упаковке. Без упаковки прием возвратных дверей и комплектующих не производится.